Tener una pagina web es el primer paso. Pero tener una pagina web que realmente funcione, que atraiga clientes y que genere confianza, es otro tema. Despues de trabajar con decenas de pymes uruguayas, vemos los mismos errores una y otra vez. La buena noticia es que todos tienen solucion.
1. No tener un sitio responsive (adaptado a celular)
En Uruguay, mas del 70% del trafico web viene de celulares. Si tu sitio no se ve bien en una pantalla de 6 pulgadas, estas perdiendo a 7 de cada 10 visitantes. No alcanza con que "se pueda ver" en el celular: tiene que estar diseñado para que la experiencia en movil sea excelente.
Esto incluye botones lo suficientemente grandes para tocar con el dedo, texto legible sin hacer zoom, menus que funcionen bien en pantallas chicas y formularios que sean faciles de completar desde el celular. Google tambien usa la version movil de tu sitio para el ranking (mobile-first indexing), asi que si tu version movil es mala, tu posicionamiento tambien lo sera.
2. No tener certificado SSL
Si tu sitio muestra "No seguro" en la barra del navegador, ya perdiste la confianza del visitante antes de que lea una sola palabra. El certificado SSL (el candado verde) encripta la comunicacion entre tu sitio y el visitante, y es obligatorio desde hace anos para cualquier sitio que se tome en serio.
Ademas, Google penaliza los sitios sin SSL en los resultados de busqueda. Instalar un certificado SSL es relativamente simple y muchos hostings lo ofrecen gratuitamente con Let's Encrypt. No hay excusa para no tenerlo.
3. Carga lenta
Ya lo dijimos en otro articulo, pero vale la pena repetirlo: un sitio que tarda mas de 3 segundos en cargar pierde mas de la mitad de sus visitantes. Las causas mas comunes en sitios de pymes son imagenes sin optimizar (fotos de 5MB subidas directamente de la camara), demasiados plugins, hosting de mala calidad y codigo innecesario.
La solucion pasa por optimizar las imagenes (WebP, compresion, lazy loading), usar un hosting decente, minimizar el CSS y JavaScript, y en lo posible usar codigo propio en vez de un CMS cargado de plugins.
4. No hacer SEO basico
Muchas pymes pagan por un sitio web y despues se quejan de que nadie los encuentra en Google. El problema es que el sitio se hizo sin ninguna estrategia de SEO. No tiene meta titles optimizados, no tiene meta descriptions, los H1 estan mal usados, las imagenes no tienen texto alternativo y no hay contenido pensado para las busquedas que hacen sus clientes potenciales.
El SEO basico no es complicado ni caro, pero hay que hacerlo. Cada pagina de tu sitio deberia tener un title unico y descriptivo, una meta description que invite a hacer clic, un H1 con la keyword principal y contenido de valor que responda las preguntas de tus clientes.
5. Mala experiencia de usuario (UX)
Un diseno bonito no sirve si el usuario no sabe que hacer. Los errores de UX mas comunes que vemos son: navegacion confusa (el usuario no encuentra lo que busca en 3 segundos), botones de accion escondidos o poco visibles, textos demasiado largos sin estructura (sin subtitulos, sin listas, sin imagenes), formularios con demasiados campos y falta de un llamado a la accion claro.
Tu sitio deberia guiar al visitante de forma natural hacia la accion que queres que haga: llamarte, mandarte un WhatsApp, pedir un presupuesto o comprar. Si eso no es obvio en los primeros 5 segundos, algo esta mal.
6. No tener Google Analytics
Si no medis, no mejoras. Es asi de simple. Google Analytics es gratuito y te dice cuantas personas visitan tu sitio, de donde vienen, que paginas miran, cuanto tiempo se quedan y donde abandonan. Sin esos datos, estas tomando decisiones a ciegas.
La configuracion basica de Google Analytics 4 lleva menos de 30 minutos. Ademas, te recomendamos configurar Google Search Console para saber por que busquedas aparece tu sitio y cuantos clics recibis desde Google. Ambas herramientas son gratuitas y fundamentales.
7. Dificultar el contacto
Este error parece absurdo, pero es increiblemente comun. Sitios donde el numero de telefono esta enterrado en la pagina de "Contacto" (que a su vez esta escondida en el menu), donde no hay boton de WhatsApp visible, donde el formulario de contacto tiene 15 campos obligatorios, o donde directamente no hay forma obvia de comunicarse.
Tu telefono o WhatsApp deberia ser visible en todas las paginas, idealmente en el header y como boton flotante. El formulario de contacto deberia pedir solo lo esencial: nombre, email o telefono, y mensaje. Cuantas menos barreras pongas, mas consultas vas a recibir.
¿Tu sitio tiene alguno de estos errores?
Si leiste esta lista y reconociste uno o mas de estos problemas en tu sitio, no te preocupes. Todos tienen solucion y en la mayoria de los casos se pueden corregir sin rehacer todo el sitio. Lo importante es ser consciente del problema y actuar.
Si queres que revisemos tu sitio y te digamos que corregir, escribinos por WhatsApp. Te hacemos un diagnostico rapido y te decimos exactamente que podes mejorar.